About

Carta del CEO a los clientes

Estimados clientes,

Como CEO de CONECTA US LLC, creadores de Encomiendas Express, me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento por su confianza en nuestros servicios.

Aunque somos una empresa nueva en el mercado de Estados Unidos, contamos con una amplia experiencia en el mercado latinoamericano en el área de entregas y comercio electrónico. Nuestro compromiso es brindarles el mejor servicio al cliente y utilizar tecnología de vanguardia para satisfacer sus necesidades. Nos esforzamos constantemente por mejorar y superar sus expectativas.

En Encomiendas Express, entendemos que muchas empresas latinas en Estados Unidos no brindan el trato que nuestros paisanos merecen. Nosotros queremos cambiar eso. Nuestro compromiso es brindarles el mejor trato posible, porque valoramos su arduo trabajo y sabemos que merecen lo mejor. Además, entendemos que ustedes pagan por un servicio de calidad y estamos comprometidos a ofrecérselos.

Gracias por elegirnos y esperamos seguir siendo su opción preferida en el futuro.

Atentamente,

Harold Rivera

CEO de Encomiendas Express by CONECTA US LLC

Reseña Histórica

Encomiendas Express inicia en 2021 en San Antonio, Texas. Nuestro objetivo era facilitar el envío de Encomiendas desde Texas EE. UU. hacia Centroamérica y México. Aunque somos una empresa joven, nuestra experiencia en logística, comercio electrónico y redes sociales se remonta a 2009, cuando comenzamos a operar en Honduras, Centroamérica.

El año 2020 nos retó con la pandemia de COVID-19, y nos hizo replantearnos la manera de hacer negocios. Aprovechamos la explosión de oportunidades y herramientas orientadas a la comunicación remota y las entregas a domicilio. En este periodo, nos enfocamos en mejorar nuestras aplicaciones de comunicación y rastreo, garantizando que nuestros clientes estuvieran siempre informados y seguros durante todo el proceso de envío.

Además, la automatización del servicio al cliente se convirtió en una prioridad para nosotros. Implementamos sistemas inteligentes que responden de manera rápida y precisa a las preguntas y necesidades de nuestros clientes, brindando un soporte personalizado y eficiente en todo momento.

Nuestra prioridad siempre ha sido brindar un servicio excepcional, por lo que nos enfocamos en mejorar continuamente nuestra atención al cliente. Queremos que nuestros clientes estén satisfechos y confíen en nosotros.

En Encomiendas Express, creemos en el poder del emprendimiento y el comercio local. Queremos apoyar a los emprendedores y comerciantes de nuestros países. Compartimos nuestras experiencias comerciales, conocimientos en comercio electrónico y redes sociales para contribuir al desarrollo económico y social de las comunidades que servimos.

Actualmente, tenemos oficinas tanto en San Antonio, Texas, como en Tegucigalpa, Honduras. Desde estos lugares, ofrecemos un servicio bilingüe en inglés y español, y contamos con un amplio conocimiento de las prácticas comerciales en los mercados latinos.

¡Encomiendas Express sigue creciendo y expandiéndose para seguir brindando el mejor servicio posible a nuestros clientes y comunidades!

¿Qué Hacemos?

¡Bienvenido a Encomiendas Express!

Somos una empresa especializada en el envío de encomiendas desde San Antonio, Texas, hacia destinos en México, Guatemala, Honduras y El Salvador. Nuestro core business se centra en brindar un servicio confiable y eficiente para que tus paquetes lleguen de manera segura y rápida a su destino en América Central México.

Además de nuestro enfoque en envíos internacionales, también ofrecemos soluciones para tus envíos dentro de los Estados Unidos. Trabajamos en colaboración con reconocidas empresas de mensajería, como UPS, USPS, FedEx y DHL, para facilitar el proceso y ahorrarte tiempo y preocupaciones al realizar tus envíos locales.

Entendemos que algunos de nuestros clientes pueden enfrentar desafíos con el idioma inglés, por lo que nuestro equipo está altamente capacitado para brindar asistencia en tu idioma. Nos enorgullecemos de hacer que el proceso de envío sea sencillo y accesible para todos, independientemente del idioma que hables.

Para aquellos que aman realizar compras en línea, también ofrecemos un servicio especializado. Puedes utilizar nuestra dirección física como destino de envío para tus compras por internet. Una vez que lleguen los paquetes, revisaremos cuidadosamente cada uno, los reempacaremos si es necesario y los consolidaremos para que puedas disfrutar de una experiencia de envío más económica y segura.

No solo nos detenemos en los envíos, sino que también nos apasiona apoyar a emprendedores y empresarios. Si estás buscando importar o comercializar productos desde Estados Unidos, nuestro equipo de expertos estará encantado de asesorarte y mostrarte diversas alternativas para mejorar tu negocio actual o emprender uno nuevo.

En Encomiendas Express, nos comprometemos a brindar un servicio integral que atienda todas tus necesidades logísticas. Desde el envío de encomiendas internacionales hasta envíos locales y asesoría empresarial, ¡estamos aquí para ayudarte a que tus paquetes lleguen a donde tú quieras de manera segura y oportuna! Confía en nosotros para llevar tus envíos al siguiente nivel.

Misión

Es brindar un servicio excepcional al cliente y lograr un crecimiento económico sostenible a través del uso de tecnología avanzada para ofrecer servicios eficientes y de alta calidad. Nos esforzamos por expandir nuestra presencia desde San Antonio a las principales ciudades de Texas y más allá, llegando a México y el resto de Centroamérica. Nuestro objetivo es fortalecer nuestras alianzas en el mercado internacional y convertirnos en líderes en el mercado de envíos.

Visión

Nuestra visión es crecer de manera sostenible y convertirnos en líderes en el mercado de envíos, brindando servicios de transporte de paquetes, sobres y encomiendas a todo el mundo. Nos esforzamos por mejorar la imagen de las empresas de envíos latinas y alcanzar los niveles de calidad de empresas reconocidas en la industria. Nuestro objetivo es brindar un servicio excepcional a nuestra comunidad y crear oportunidades de trabajo para muchas familias. Nos comprometemos a desarrollarnos junto con nuestros socios y colaboradores, siempre innovando y buscando nuevas formas de mejorar.